Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Angaben zum Verkäufer
Die Website www.cantina-online.com und der dazugehörige Online-Verkauf werden betrieben von:
VALENTINI HOTELS SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA
Località Ballino 18
38075 Fiavé (TN) – Italien
MwSt.-Nr.: 02581180227
E-Mail: info@cantina-online.net
Kundenservice: +39 0464 713953
Nachfolgend auch „Verkäufer“ oder „Cantina Online“ genannt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die über die Website www.cantina-online.com getätigten Käufe.
Der Kunde wird gebeten, diese Bedingungen vor Aufgabe einer Bestellung sorgfältig zu lesen.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe über Cantina Online durch Verbraucher und, soweit anwendbar, durch gewerbliche Kunden.
Als „Verbraucher“ gilt eine natürliche Person, die einen Kauf zu Zwecken tätigt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo) sowie die anwendbaren europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
3. Produkteigenschaften und Verfügbarkeit
Cantina Online vertreibt hauptsächlich Wein, Schaumwein, Spirituosen, Liköre, Getränke und andere Lebensmittel.
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten der Website beschrieben.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Etiketten, Verpackungen, Farben, Jahrgänge und andere Merkmale können von den auf der Website gezeigten Abbildungen abweichen, insbesondere wenn der Hersteller Änderungen vorgenommen hat.
Die auf der Website angegebene Verfügbarkeit wird regelmäßig aktualisiert. Dennoch kann es vorkommen, dass ein bestelltes Produkt aufgrund gleichzeitiger Bestellungen, Bestandsabweichungen oder anderer außergewöhnlicher Umstände nachträglich nicht mehr verfügbar ist.
In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte werden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
4. Verkauf alkoholischer Getränke und Mindestalter
Alkoholische Getränke werden ausschließlich an Personen verkauft, die das nach dem jeweils anwendbaren Recht vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.
Für Käufe in Italien muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein.
Mit der Bestellung alkoholischer Produkte erklärt der Kunde eigenverantwortlich, das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht zu haben.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Alter des Käufers oder Empfängers zu überprüfen. Soweit gesetzlich vorgesehen oder zulässig, kann diese Überprüfung auch durch den mit der Lieferung beauftragten Transportdienstleister erfolgen.
Kann das erforderliche Mindestalter nicht überprüft werden, kann die Übergabe alkoholischer Produkte verweigert werden.
5. Bestellvorgang
Für einen Kauf wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
Vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung werden die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und etwaige weitere Kosten angezeigt.
Der Kunde ist verpflichtet, die eingegebenen Daten vor Abgabe der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
Mit dem Absenden der Bestellung entsteht eine Zahlungsverpflichtung, sofern dies während des Bestellvorgangs eindeutig angegeben wird.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
6. Preise
Die auf der Website veröffentlichten Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in Euro (€) ausgewiesen.
Soweit italienische Mehrwertsteuer anfällt, enthalten die für Verbraucher angegebenen Preise die Mehrwertsteuer, sofern auf der Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Vor Abschluss der Bestellung werden der Gesamtpreis der Produkte, die Versandkosten sowie etwaige weitere Kosten angezeigt.
Im Falle eines offensichtlichen Fehlers bei einem veröffentlichten Preis wird der Verkäufer den Kunden vor Ausführung der Bestellung darüber informieren.
7. Zahlung
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Zahlungsabwicklung unmittelbar durch spezialisierte Zahlungsdienstleister erfolgen.
Cantina Online speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten, wenn die Transaktion unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird.
8. Versand und Lieferung
Die Bestellung wird an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert.
Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Auf der Website angegebene Lieferzeiten gelten im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und können durch Feiertage, Lieferort, Produktverfügbarkeit oder Umstände beeinflusst werden, die außerhalb der unmittelbaren Kontrolle des Verkäufers liegen.
Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie, sofern erforderlich, eine für die Zustellung geeignete Telefonnummer anzugeben.
9. Internationale Lieferungen, Zölle und Steuern
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, lokale Steuern, Verbrauchsteuern und andere Abgaben nach den Vorschriften des Bestimmungslandes anfallen.
Ob und in welcher Höhe solche Beträge zu entrichten sind, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften des Bestimmungslandes und den dem Kunden beim Kauf ausdrücklich mitgeteilten Bedingungen.
Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, etwaige Einfuhrbeschränkungen oder Einfuhrverbote für alkoholische Getränke im Bestimmungsland zu überprüfen, unbeschadet zwingender gesetzlicher Verpflichtungen des Verkäufers.
10. Überprüfung der Ware bei Lieferung
Bei Erhalt der Ware wird dem Kunden empfohlen, Folgendes zu überprüfen:
-
Unversehrtheit der Verpackung;
-
Anzahl der Pakete;
-
sichtbare Beschädigungen;
-
eventuelle Leckagen oder Bruchschäden.
Bei sichtbaren Schäden wird empfohlen, gegenüber dem Transportdienstleister einen konkreten Vorbehalt unter genauer Beschreibung des festgestellten Schadens zu erklären.
Diese Überprüfung erleichtert die Bearbeitung eventueller Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister und schränkt die zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
11. Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Erhält der Kunde beschädigte, zerbrochene oder von der Bestellung abweichende Produkte, wird er gebeten, sich unverzüglich an den Kundenservice zu wenden:
Es wird empfohlen, Fotos der äußeren Verpackung, des Versandetiketts und der betroffenen Produkte beizufügen, damit der Sachverhalt schnell überprüft werden kann.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben in jedem Fall unberührt.
12. Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen in den gesetzlich vorgesehenen Fällen das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Verkäufer eindeutig über seine Entscheidung informieren:
Der Verbraucher kann hierzu eine eigene eindeutige Erklärung oder das gesetzlich vorgesehene Muster-Widerrufsformular verwenden.
13. Rücksendung der Produkte
Nach Ausübung des Widerrufsrechts müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zurückgesandt werden.
Die Produkte müssen unversehrt und für den Rücktransport angemessen geschützt zurückgesandt werden.
Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer nichts anderes angegeben hat oder gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.
14. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere gemäß Art. 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes, ausgeschlossen sein.
Dies kann insbesondere, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, für Waren gelten, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Ein etwaiger Ausschluss des Widerrufsrechts wird dem Kunden mitgeteilt, wenn er auf das gekaufte Produkt Anwendung findet.
15. Rückerstattung
Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rückerstattung erfolgt nach Möglichkeit über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
Soweit gesetzlich zulässig, kann der Verkäufer die Rückerstattung zurückhalten, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
16. Gesetzliche Gewährleistung
Für Verbraucher gilt die im italienischen Verbraucherschutzrecht vorgesehene gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Waren.
Bei nicht vertragsgemäßen Produkten kann der Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechte geltend machen.
Beanstandungen können an folgende Adresse gerichtet werden:
Etwaige zusätzliche Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
17. Kundenkonto
Wenn der Kunde ein Benutzerkonto auf der Website erstellt, ist er für die Richtigkeit der angegebenen Daten sowie für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Der Kunde wird gebeten, eine etwaige unbefugte Nutzung seines Kontos unverzüglich zu melden.
18. Datenschutz
Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den anwendbaren italienischen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
19. Kommunikation und Kundenservice
Für Informationen zu Bestellungen, Lieferungen und Produkten sowie für Beschwerden kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:
VALENTINI HOTELS SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA
Località Ballino 18
38075 Fiavé (TN) – Italien
E-Mail: info@cantina-online.net
Telefon: +39 0464 713953
20. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht.
Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
21. Gerichtsstand
Bei Streitigkeiten aus einem Vertrag mit einem Verbraucher ist, soweit gesetzlich vorgesehen, das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig.
Bei Geschäftsbeziehungen mit Personen, die nicht als Verbraucher handeln, gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen, sofern zwischen den Parteien keine anderweitige wirksame Vereinbarung getroffen wurde.
22. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, um sie an gesetzliche, organisatorische oder den angebotenen Service betreffende Änderungen anzupassen.
Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft waren und dem Kunden zur Verfügung gestellt wurden.
Letzte Aktualisierung: August 2026